ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR

Syftet med vår policy för skydd av personuppgifter är att skapa en förtroendefull relation mellan dig och våra tjänster samt att erbjuda dig en positiv och helt transparent användarupplevelse.

Genom denna policy kan vi ta hänsyn till dina behov och bättre möta dina förväntningar.

Global MSV värdesätter det förtroende du visar oss mycket högt. Därför säkerställer vi ett lämpligt skydd av dina personuppgifter samt konfidentialiteten för våra kunders uppgifter. Dessa uppgifter benämns nedan ”Dina uppgifter”.

För att säkerställa fullständig transparens och för att du tryggt ska kunna använda webbplatsen Ovyre.com, alla dess tillgängliga versioner samt tillhörande applikationer, beskriver vi i denna policy hur vi behandlar Dina uppgifter. Dessa tjänster benämns nedan gemensamt ”Ovyre.com-webbplatsen”.

På så sätt säkerställer vi din integritet samt säkerheten, konfidentialiteten och integriteten hos dina uppgifter på samtliga våra plattformar.

Denna policy och våra rutiner säkerställer att alla nödvändiga försiktighetsåtgärder vidtas för att skydda Dina uppgifter från obehörigt utlämnande, förlust eller ändring. Vi ger dig därför all information du behöver för att enkelt förstå hur vi behandlar Dina uppgifter.

Uppgifterna sparas endast så länge som det är nödvändigt för de fastställda behandlings- och administrationsändamålen. Du kan naturligtvis när som helst se och ändra dina uppgifter, eftersom de finns tillgängliga på ditt personliga kundkonto på Ovyre.com.

Vi strävar efter att vidta alla nödvändiga åtgärder för att följa tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom denna policy för skydd av personuppgifter åtar sig Ovyre.com att följa de grundläggande principerna i Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning samt fransk lagstiftning om skydd av personuppgifter.

Vi informerar dig om behandlingen av personuppgifter och hur denna behandling genomförs, vilket behandlas i avsnitt 3, samt om dina rättigheter avseende personuppgifter och hur du kan utöva dem, vilket behandlas i avsnitten 6 och 10.

Vi informerar även om eventuella överföringar av uppgifter till tredjeländer eller andra mottagare, lagringstider för insamlade uppgifter enligt avsnitt 5 samt de säkerhetsåtgärder som vi vidtar enligt avsnitt 9.

2. VEM ÄR DU?

När ordet ”du” används i denna policy för skydd av personuppgifter avses den person som direkt omfattas av policyn.

Du kan vara:

• kund hos Ovyre.com som har gjort en beställning på Ovyre.com;
• kund hos Ovyre.com som har skapat ett kundkonto men ännu inte beställt några produkter eller tjänster;
• besökare på Ovyre.com som varken har skapat ett kundkonto eller gjort någon beställning.

3. FÖR VILKA ÄNDAMÅL BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER?

3.1 När samlar vi in dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kan samlas in när:

• du besöker Ovyre.com och godkänner användningen av cookies;
• du skapar ett kundkonto på Ovyre.com;
• du beställer våra produkter eller tjänster;
• du samtycker till att ta emot våra nyhetsbrev via SMS eller e-post.

Dina personuppgifter används för att underlätta navigeringen på Ovyre.com och för att erbjuda dig en mer personlig användarupplevelse.

Uppgifterna gör det bland annat möjligt för oss att:

• behandla din beställning korrekt;
• erbjuda delbetalning;
• förebygga bedrägerier;
• genomföra nödvändiga återbetalningar;
• hantera kundrecensioner.

3.2 Navigering på Ovyre.com

För att säkerställa att Ovyre.com kan användas och navigeras på ett korrekt sätt behandlar vi dina uppgifter med stöd av ditt samtycke.

3.3 Behandling av dina beställningar

Vi använder Dina uppgifter för att administrera och behandla dina beställningar.

Uppgifterna kan användas för följande ändamål:

• hantering av medling och tvister;
• hantering av kundrelationen, inklusive via sociala medier;
• hantering av kundservice efter köp;
• tillhandahållande av distansförsäljningstjänster;
• marknadsföring och kommersiell kundanskaffning för Ovyre.com;
• administration av beställningar;
• leverans och transport av beställningar.

Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörandet av avtalet mellan dig och oss.

Vid hantering av produktåterkallelser grundar sig behandlingen på Ovyre.coms rättsliga skyldigheter.

För behandling i samband med marknadsföring och kommersiell kundanskaffning är den rättsliga grunden, beroende på situationen, ditt samtycke eller Ovyre.coms berättigade intresse.

För aktivering av snabbbetalningsfunktioner behandlas uppgifterna med stöd av ditt samtycke.

3.4 Delbetalning

När en beställning kan betalas genom delbetalning behandlar vi dina uppgifter för att kunna erbjuda denna betalningsmetod.

Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörandet av avtalet mellan dig och oss. Behandlingen av dina bankuppgifter grundar sig dock på ditt samtycke.

3.4.1 Klarna

För att kunna erbjuda Klarnas betalningsalternativ kan vi överföra personuppgifter till Klarna, exempelvis dina kontaktuppgifter och information om din beställning.

Klarna använder dessa uppgifter för att bedöma om du uppfyller villkoren för att använda deras tjänster samt för att anpassa betalningsalternativen efter dina behov.

Personuppgifter som överförs till Klarna behandlas i enlighet med Klarnas integritetspolicy.

3.5 Kundrecensioner

Vi använder dina uppgifter för att kunna publicera din recension så att våra kunder och besökare kan se den samt för att ge dig möjlighet att lämna en recension på Ovyre.com.

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke eller Ovyre.coms berättigade intresse.

3.6 Betalningsindrivning och bedrägeribekämpning

Vi använder dina uppgifter för betalningsindrivning och för att bekämpa bedrägerier.

Behandlingen av uppgifterna gör det också möjligt för oss att säkerställa betalningstransaktionernas säkerhet.

Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörandet av avtalet mellan dig och oss samt Ovyre.coms berättigade intresse i egenskap av personuppgiftsansvarig.

3.7 Åtgärder i samband med Ovyre.coms annonshantering

Dina uppgifter används för verksamhet som rör Ovyre.coms annonshantering.

Uppgifterna gör det möjligt för oss att:

• utveckla våra databaser över kunder och potentiella kunder;
• administrera tekniska och administrativa åtgärder avseende potentiella kunder;
• sammanställa kommersiell statistik;
• analysera reklamkampanjer;
• uppdatera kundanskaffningsregister hos den organisation som administrerar invändningar mot telefonmarknadsföring;
• hantera marknadskommunikation;
• anordna tävlingar, utlottningar och andra marknadsföringsaktiviteter, med undantag för hasardspel och spel om pengar online.

Den rättsliga grunden för ovanstående behandling är användarens samtycke eller Ovyre.coms berättigade intresse.

4. VEM DELAS DINA UPPGIFTER MED?

Dina uppgifter kan delas med olika interna avdelningar inom Ovyre.com.

Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part annat än i de situationer som anges nedan.

För att behandla dina beställningar kan dina personuppgifter överföras till olika tjänsteleverantörer som är specialiserade inom exempelvis:

• bank- och betalningstransaktioner;
• hantering av kundrelationer;
• kundservice efter köp;
• leveranser och transporter;
• IT-utveckling;
• administration av webbplatsen;
• garanti- eller försäkringstjänster.

För att möjliggöra delbetalning kan dina uppgifter exempelvis delas med:

• leverantörer av betalnings- och transaktionstjänster, såsom banker;
• callcenter som hanterar affärsprocesser eller kundupplevelser;
• tjänsteleverantörer som ansvarar för insamling och behandling av kundrecensioner.

Uppgifter som rör Ovyre.coms annonshantering kan i sin tur överföras till kunder och annonsörer inom annonseringstjänster.

5. LAGRING AV UPPGIFTER

Uppgifter som samlas in av Ovyre.com sparas endast så länge som det är nödvändigt för att genomföra och slutföra de aktiviteter som anges i avsnitt 3 i denna integritetspolicy.

Vissa uppgifter som samlas in av Ovyre.com lagras enligt följande.

Uppgifter om potentiella kunder

Uppgifter om potentiella kunder sparas i ett aktivt arkiv i tre år från kundens senaste kontakt.

Under denna period kan de berörda avdelningarna på Ovyre.com få tillgång till uppgifterna.

Dessa uppgifter överförs inte till något separat mellanarkiv. Om uppgifterna däremot är administrativt relevanta, exempelvis för hantering av en tvist, bestäms lagringstiden i enlighet med tillämpliga preskriptionsregler.

Uppgifter om beställningar och kunder

Uppgifter som rör beställningar sparas i ett aktivt arkiv under fem år från det att de inte längre används för att behandla kundens beställning.

Därefter sparas de i ett mellanarkiv i ytterligare fem år.

Samma lagringstider gäller för kunduppgifter.

Bankuppgifter

Bankuppgifter sparas i ett aktivt arkiv under betalkortets giltighetstid samt ytterligare en dag.

Bankuppgifter sparas inte i något separat mellanarkiv.

Hur cookies används och hur länge de lagras beskrivs närmare i avsnitt 7 i denna policy.

6. UTÖVANDE AV DINA RÄTTIGHETER

6.1 Rätt till tillgång och rättelse

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter samt att begära att de ändras eller rättas.

6.2 Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Du kan exempelvis utöva denna rätt i följande situationer:

• du bestrider riktigheten i dina personuppgifter, varvid behandlingen begränsas under den tid vi behöver för att kontrollera uppgifternas riktighet;
• du anser att behandlingen av dina personuppgifter är olaglig men begär att användningen begränsas i stället för att uppgifterna raderas;
• vi behöver inte längre dina uppgifter för de ändamål som anges i avsnitt 3, men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk;
• du har utövat din rätt att invända och behandlingen begränsas under den tid vi kontrollerar om Ovyre.coms berättigade skäl väger tyngre än dina rättigheter och friheter.

6.3 Rätt till radering

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas.

Om du begär att dina personuppgifter ska raderas kan Ovyre.com dock behålla dem i ett mellanarkiv så länge som det krävs för att uppfylla rättsliga, bokföringsmässiga och skattemässiga skyldigheter.

6.4 Rätt att invända mot direktmarknadsföring

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för kommersiell direktmarknadsföring.

Om du får marknadsföring via e-post kan du ändra inställningarna för din prenumeration eller avsluta den genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration” i varje nyhetsbrev.

Du kan även kontakta oss direkt via kontaktsidan på Ovyre.com.

Om du får marknadsföring via SMS kan du avsluta prenumerationen genom att skicka ”STOP SMS” till 36007 eller genom att kontakta oss via Ovyre.coms kontaktsida.

6.5 Instruktioner om personuppgifter efter dödsfall

Du har rätt att lämna instruktioner om lagring, radering och överföring av dina personuppgifter efter din död.

Om sådana instruktioner saknas kan dina rättsinnehavare och arvingar kontakta Ovyre.com för att:

• få information om behandlingen av dina personuppgifter;
• organisera och hantera ditt dödsbo;
• stänga ditt användarkonto;
• begära att behandlingen av dina personuppgifter upphör.

Du kan även föreskriva att dina uppgifter inte får lämnas ut till tredje part efter din död.

6.6 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att begära att dina personuppgifter överförs från ett system till ett annat i enlighet med tillämplig lagstiftning.

6.7 Rätt att återkalla samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till sådan behandling av personuppgifter som grundar sig på ditt samtycke.

Återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som har utförts innan samtycket återkallades.

6.8 Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet

Du har när som helst rätt att lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

I Frankrike är den behöriga tillsynsmyndigheten CNIL:

www.cnil.fr

För att utöva dina rättigheter skickar du din begäran till Ovyre.coms dataskyddsansvarige via e-post på:

contact@ovyre.com

Du kan även skicka din begäran per post till Ovyre.com.

Begäran ska innehålla:

• din e-postadress;
• ditt efternamn;
• ditt förnamn;
• en kopia av din identitetshandling;
• din postadress.

Vi besvarar din begäran senast inom en månad efter att vi mottagit den.

7. COOKIES

7.1 Vad är en cookie?

När du använder en webbplats som Ovyre.com kan webbplatsen, beroende på dina val, spara en textfil på din dator, telefon eller surfplatta via webbläsaren.

Denna textfil kallas en cookie.

Med hjälp av en cookie kan en webbplats som Ovyre.com identifiera den enhet du använder när du återvänder till webbplatsen under cookiens giltighets- eller lagringstid.

Endast den part som har placerat cookien kan läsa eller ändra informationen som lagras i den.

7.2 Vad används cookies på Ovyre.com till?

Cookies kan delas in i flera kategorier.

Vissa cookies placeras av Ovyre.com eller våra tjänsteleverantörer, medan andra kan placeras av tredje part.

7.2.1 Cookies som placeras av Ovyre.com och våra tjänsteleverantörer

När du använder vår webbplats kan flera olika typer av cookies lagras på din enhet.

7.2.1.1 Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies krävs för att vår webbplats ska kunna användas. De gör det exempelvis möjligt för dig att genomföra en beställning.

Utan dessa cookies kan webbplatsens funktion påverkas och du kanske inte kan genomföra en beställning.

Nödvändiga cookies gör det även möjligt för Ovyre.com att övervaka webbplatsens funktion.

Ovyre.com eller våra tjänsteleverantörer kan lagra dessa cookies på din enhet.

7.2.1.2 Analys- och personaliseringscookies

Analys- och personaliseringscookies är inte nödvändiga för att använda webbplatsen.

De gör det möjligt för oss att:

• underlätta dina sökningar;
• förbättra din användarupplevelse;
• bättre förstå dina förväntningar;
• anpassa våra erbjudanden efter dina behov;
• optimera webbplatsens struktur och funktion.

7.2.1.3 Annonscookies

Annonscookies används i de delar av vår webbplats som är avsedda för annonser.

Syftet är att förbättra och optimera din användarupplevelse genom att visa erbjudanden och annonser som är så relevanta som möjligt för dig.

Annonscookies kan analysera dina intressen i realtid och visa annonsinnehåll som motsvarar dina aktuella behov och intressen.

Detta kan även baseras på din senaste webbhistorik på andra webbplatser.

På så sätt kan vi undvika att visa annonser som inte är relevanta för dig. Samtidigt kan Ovyre.com i första hand visa sina erbjudanden och annonser för användare som sannolikt är intresserade av dem.

Annonsinnehållet kan innehålla cookies som placeras av:

• Ovyre.com;
• en tjänsteleverantör till Ovyre.com;
• en tredje part som kopplar sin cookie till annonsörens annonsinnehåll.

7.2.2 Cookies som placeras av tredje part

Tredje parter som använder cookies på vår webbplats tillämpar sina egna integritetspolicyer.

Dessa cookies är inte nödvändiga för att använda vår webbplats.

7.2.3 Cookies från tredjepartsapplikationer som är integrerade på vår webbplats

Vi kan integrera tredjepartsapplikationer på vår webbplats som gör det möjligt för dig att dela innehåll från vår webbplats eller dina åsikter med andra personer.

Det kan exempelvis röra sig om knapparna ”Dela” och ”Gilla” från sociala medier.

Sociala medietjänster kan identifiera dig via dessa knappar även om du inte använder knapparna under ditt besök på webbplatsen.

Detta kan vara möjligt om du samtidigt är inloggad på ditt konto på det sociala mediet när du besöker webbplatsen eller om tjänsten är aktiv på din enhet.

Vi kontrollerar inte hur sociala medietjänster använder informationen de samlar in eller vilka uppgifter de har tillgång till om dig.

För mer information om behandlingen av dina personuppgifter och annonsinnehåll rekommenderar vi att du läser integritetspolicyerna för de sociala medietjänster som du använder.

Dessa policyer gör det i allmänhet möjligt för dig att hantera dina sekretessinställningar via ditt konto hos respektive social medietjänst.

Integritetspolicyer för ovanstående sociala medietjänster:

Facebook:
https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter:
https://twitter.com/fr/tos

Google+:
https://policies.google.com/terms?hl=fr

Som nämnts ovan kan annonsutrymmen på vår webbplats innehålla cookies som placeras av tredje part. Dessa kan exempelvis placeras av den ursprungliga annonsören bakom den visade annonsen eller av en extern tjänsteleverantör som används av annonsören.

Under cookiens giltighetstid kan dessa cookies göra det möjligt för tredje part att:

• visa annonser i annonsutrymmen hos tredje part;
• räkna antalet innehåll som visas i våra annonsutrymmen;
• mäta annonsernas räckvidd;
• räkna antalet klick på annonser;
• fastställa avgifter som ska debiteras;
• sammanställa statistik;
• identifiera att din enhet tidigare har besökt en annan webbplats där deras annonser visats;
• anpassa och personalisera annonsinnehåll utifrån detta.

7.3 Alternativ i din webbläsare

Din webbläsare, exempelvis Internet Explorer, Firefox eller Google Chrome, innehåller olika inställningar som du kan anpassa efter dina önskemål.

Via dessa inställningar kan du acceptera eller blockera lagring av cookies på din enhet.

Om du accepterar cookies lagras cookies från de webbplatser och det innehåll som du använder automatiskt på din enhet.

Beroende på din webbläsares inställningar kan du även:

• aktivera en avisering som frågar dig om du vill acceptera eller blockera en cookie innan den sparas;
• blockera lagring av cookies helt.

Observera att dina webbläsarinställningar kan påverka funktionen hos webbplatser eller tjänster som kräver cookies. Exempelvis kan det krävas att vissa cookies accepteras för att du ska kunna genomföra en beställning på vår webbplats.

Om du väljer att blockera cookies eller radera cookies som redan finns lagrade på din enhet ansvarar vi inte för eventuella funktionsstörningar i våra tjänster som uppstår till följd av att tjänsterna inte kan lagra eller använda cookies som är nödvändiga för deras funktion.

7.3.1 Hantering av cookieinställningar i olika webbläsare

Tillgängliga alternativ och inställningar varierar beroende på webbläsare.

Mer information finns i webbläsarens hjälpmeny eller på följande adresser:

Internet Explorer™:
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™:
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™:
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™:
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. ÖVERFÖRING AV UPPGIFTER UTANFÖR EUROPEISKA UNIONEN

Dina personuppgifter lagras i huvudsak inom Europeiska unionen.

Om våra tjänsteleverantörer däremot är etablerade i länder utanför Europeiska unionen kan vi komma att överföra vissa av dina personuppgifter till tredjeländer.

Detta kan även gälla länder vars skyddsnivå för personuppgifter inte har bedömts eller godkänts som adekvat av Europeiska kommissionen.

I sådana situationer vidtar vi nödvändiga åtgärder för att säkerställa att överföringen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning och att din integritet och dina grundläggande rättigheter skyddas på ett lämpligt sätt.

Vi kan exempelvis använda Europeiska kommissionens godkända standardavtalsklausuler för detta ändamål.

Dataskyddsansvarig kan på begäran ge dig ytterligare information om överföring av personuppgifter utanför Europeiska unionen.

9. SÄKERHETSÅTGÄRDER

Vi genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå som motsvarar de risker som behandlingen av personuppgifter medför för fysiska personers rättigheter och friheter.

Vid fastställandet av säkerhetsåtgärder tar vi bland annat hänsyn till:

• uppgifternas ursprung;
• behandlingens omfattning;
• sammanhanget för behandlingen;
• tillgänglig teknik och sakkunskap;
• kostnaderna för åtgärderna;
• behandlingens ändamål;
• identifierade risker.

Vi följer dessutom säkerhetsstandarden PCI DSS för betalkortsindustrin, vilket visar vårt åtagande att behandla betalningsuppgifter på ett säkert sätt.

10. PROFILERING OCH AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE

Automatiserad behandling som vi använder, exempelvis profilering, kan leda till beslut som har rättsliga konsekvenser för dig eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.

Sådan behandling kan vara nödvändig för att ingå eller fullgöra avtalet mellan dig och oss.

Automatiserad behandling kan exempelvis användas för att:

• automatiskt identifiera kunder;
• bedöma rätten att betala en beställning i fyra delbetalningar.

Bedömningen kan baseras på flera olika faktorer, såsom:

• vilken typ av produkter som har beställts;
• vilka tjänster som har beställts;
• uppgifter om kundens profil.

Om en statistisk bedömning visar att risken för bedrägeri eller utebliven betalning är för hög kan den aktuella betalningsmetoden komma att inte erbjudas.

Även om ett beslut har fattats automatiskt har du rätt att begära att en person granskar beslutet. Du kan även framföra din synpunkt och invända mot ett automatiserat beslut.

11. UPPDATERING OCH ÖVERSYN AV POLICYN

Denna policy för skydd av personuppgifter uppdateras vid behov för att säkerställa att den överensstämmer med gällande dataskyddslagstiftning.

Policyn ses över minst vart tredje år.